O cliente tem até 7 dias corridos após a data de recebimento do pedido para efetuar a troca do produto (Código de Defesa do Consumidor – Lei 8078/90). Ressaltamos que solicitações feitas fora do prazo não serão aceitas.

O produto deve ser enviado junto à embalagem, brindes, sem marcas de uso (odores, manchas, ranhuras, ajustes na peça), sem violação do lacre, com etiqueta e sem ter sido lavado. Deve ser devolvida apenas a peça que deseja fazer a troca ou devolução.

O reembolso só é feito na falta da nova peça escolhida pelo cliente.

Não fazemos troca ou reembolso de peças com qualquer tipo de personalização solicitada pelo cliente (nome e número, patchs, patrocínios, etc).

Não fazemos devoluções de trocas e também não é feito mais que uma troca do mesmo pedido.

Após recebermos sua peça para troca, o prazo médio para a confecção e envio da nova peça é de 20 a 35 dias úteis.

As solicitações de troca devem ser feitas em nosso WhatsApp: (32) 9 8453-2172.