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Envio e Prazos

Todos os produtos disponíveis na KS Sports são de primeira linha e possuem extrema qualidade, as camisas são de malha Tailandesa e vêm do exterior (importadas).

Em geral, o prazo é de 25 a 35 dias úteis. O tempo de recebimento pode variar de acordo com a região do cliente. Vale ressaltar que podem ocorrer atrasos em casos de greves, recessos, problemas alfandegários, pandemias ou outras situações que infelizmente não temos o controle.

Temos duas modalidades de envio:

  • Entrega COM Caixa: Após a confirmação do pagamento, a sua camisa começa a ser produzida. Finalizada a produção, a camisa é enviada para o Brasil. Ao chegar no Brasil é verificado se sua camisa está sem defeitos de fabricação, feito a higienização, embalada com todo o cuidado em nossa caixa e enviada para sua casa.
  • Entrega SEM Caixa: O envio é realizado diretamente da fábrica para sua casa. Nesse caso, não fazemos a higienização e nem é enviada em nossa caixa. 

A KS Sports garante a entrega do produto. Nos responsabilizamos a restituir o valor integral pago pelos produtos que forem extraviados ou se perderem durante o processo de entrega, ou seja, se o produto não for entregue em até 90 dias úteis, o cliente escolhe se deseja receber um novo produto idêntico ou receber 100% do valor pago. Essa regra não se aplica para o caso do endereço ter sido informado de maneira incorreta ou incompleta.  Todos os produtos são postados com seguro contra extravio e com rastreamento gratuito pela Internet, a entrega de seu produto é 100% garantida.

Cuidados com o Endereçamento dos Pedidos

A KS Sports enviará o pedido para o endereço que o usuário informar durante a compra. Portanto, para que não haja empecilhos para a entrega da sua encomenda, pedimos atenção no momento de preencher o endereço no qual deseja receber o seu pedido.

É importante que o cliente certifique-se de que haverá alguém no endereço informado para receber o pedido. Os Correios realizam 3 tentativas de entrega. Caso não encontre ninguém no endereço informado, o pacote retornará para a agência dos Correios mais próxima e o destinatário poderá fazer a retirada do pacote em até 7 dias corridos. 

Caso a retirada não seja feita, o pacote será destruído pelos Correios e uma nova compra deverá ser realizada pelo cliente.

Todos os detalhes relacionados às tentativas de entrega, bem como o endereço da agência dos Correios na qual o destinatário deverá buscar seu pacote no caso de ausência no endereço, ficam registrados no rastreio do pedido, que pode ser acompanhado no site dos Correios utilizando o código de rastreio fornecido pela loja. O código de rastreamento pode demorar de 5 a 15 dias para começar a constar informações de envio no site dos correios.

A KS Sports não se responsabiliza pelo preenchimento incorreto ou incompleto do endereço de destino dos pedidos realizados na loja. Se o endereço tiver sido informado incorretamente pelo cliente, não temos como reenviar, o produto será destruído pelos Correios e o cliente deverá fazer um novo pedido. 

Fique tranquilo para realizar suas compras conosco. Garantimos a entrega e a faremos o mais rápido que pudermos. Ficaremos felizes em vê-lo satisfeito com o pedido, aguardamos a sua compra!

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